アカウントの削除

メイテル（株式会社フライズ）

メイテルのアカウントと、アカウントに結び付いたデータを消す方法をご案内します。

アプリで消す

アプリを開き、下の「設定」を押します。
いちばん下の「アカウントの削除」を押します。
消えるもの・残るものを確かめて「アカウントを削除する」を押し、確かめの画面で「削除する」を押すと、アカウントが消えます。iPhone で Apple でログインしている場合は、続けて Apple の確認が出ます。

チームのオーナーは、先にほかの管理者にオーナーを譲るか、チームを消してください。アカウントの削除の画面から、そのチームのオーナーの操作を開けます。

チームに所属していない（チームを作る画面などが出ている）ときは、その画面のいちばん下の「アカウントの削除」から消せます。

件名を「アカウントの削除の申請」として、アプリにログインしていたメールアドレスから support@meitel.jp にメールをお送りください。本文には次のことを書いてください。

ご本人であることを確かめるため、アカウントのメールアドレスへこちらから確認のメールをお送りします。お返事をいただいてから消し、消したことをメールでお知らせします。

Apple でログインしていた場合は、iPhone の設定（いちばん上の自分の名前 → 「Apple でサインイン」）からメイテルを外してください。

消えるもの	アカウントとログインの情報（Apple・Google・Microsoft・メールの結び付き）登録した端末と、2 要素認証・復旧コード「本人のみ」で登録した名刺（ごみ箱の中を含む）と、自分用のメモ保存していない取り込み中の名刺の画像
チームに残るもの	チームで共有している名刺は、チームのデータとして残り、オーナーが引き継ぎますチームの記録（監査ログ）には、だれが操作したかの記録が残ります（記録した日から 1 年で消えます）

チームそのものを消すと、チームのデータ（名刺・画像・メンバー・グループ・監査ログ）はすべてすぐに消え、元に戻せません。

消したデータは、障害に備えたバックアップから 7 日以内に消えます。