利用規約

制定日: 2026 年 10 月 8 日

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社フライズ（以下「当社」）が提供する名刺管理サービス「メイテル」（アプリと Web の画面を含みます。以下「本サービス」）の利用の条件を定めるものです。

第 1 条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者・利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。本サービスを利用したときは、本規約に同意したものとみなします。

第 2 条（定義）

第 3 条（契約者）

1. 本サービスは事業者向けのサービスです。契約者は、法人・団体・屋号を持つ個人事業主に限ります。
2. チームを作った利用者は、契約者を代表して本規約に同意する権限を持つものとします。
3. 契約者は、自らのチームの利用者に本規約を守らせるものとします。

第 4 条（アカウントとログイン）

1. 本サービスの利用には、Apple・Google・Microsoft のアカウント、またはメールアドレスによるログインが必要です。当社は利用者のパスワードを受け取りません。
2. 本サービスを使う端末は、アカウントに登録します。登録できる台数には上限があります。
3. 利用者は、アカウント・端末・2 要素認証・復旧コードを自らの責任で管理するものとします。アカウントを通じて行われた行為は、そのアカウントの利用者が行ったものとみなします。
4. 端末をなくしたなど、不正に使われるおそれがあるときは、利用者は速やかに端末を外し、チームの管理者に知らせるものとします。

第 5 条（チームと管理者の権限）

1. 管理者は、招待により利用者をチームに加え、また利用者をチームから外すことができます。招待された方は、管理者の承認によりチームのメンバーになります。
2. 管理者は、チームで共有されている名刺情報の管理（ごみ箱への移動・書き出しなど）、端末の利用の停止、メンバーの 2 要素認証のリセットを行えます。管理者の操作は、チームの記録（監査ログ）に残ります。
3. メンバーがチームから外れたとき、そのメンバーがチームで共有していた名刺情報はチームに残り、オーナーなどが引き継ぎます。そのメンバーが「本人のみ」として登録した名刺情報と自分用のメモは消えます。
4. 招待コードの管理は、招待した管理者の責任とします。

第 6 条（お試しと料金）

1. チームを作ると、14 日間、無料で本サービスを試せます。
2. お試しのあとも利用するときは、次のいずれかのプランを利用します。料金は、当社のウェブサイトに示すとおりとします。
   • 1 人プラン: App Store または Google Play を通じた、自動更新の定期購読です。購入・更新・解約・返金は、各ストアの定めによります。解約は、各ストアの定期購読の管理の画面から行ってください。
   • チームプラン: 当社の Web の画面から契約し、当社が指定する決済サービスで支払います。月払いまたは年払いを選べます。請求は契約者ごとにまとめて行います。
3. チームプランの解約は、当社の Web の画面から行います。解約したときは、支払い済みの期間の終わりまで利用できます。
4. 当社は、法令または各ストアの定めによる場合を除き、支払われた料金を返金しません。期間の途中の解約、チームの削除の場合も同じとします。

第 7 条（支払いが止まったとき）

1. お試しの期間が終わったとき、または利用料金の支払いがなく有効な期間が終わったときは、その日からチームの利用を停止します。停止の間、利用者は名刺情報を見ることができません。ログインと、オーナーによる契約のし直し・チームの削除はできます。
2. 停止の日から 90 日たってもチームが契約し直されないときは、当社はそのチームのデータ（名刺情報を含みます）をすべて消します。当社は、停止したときと、消す日の 7 日前に、オーナーにメールで知らせます。

第 8 条（サポートによる復旧）

1. 利用者が 2 要素認証に使う端末をなくし、管理者によるリセットと復旧コードのいずれも使えないときは、申請により、当社が 2 要素認証を解除します（以下「サポートによる復旧」）。
2. サポートによる復旧の手数料は、1 つのアカウントの復旧ごとに 3,000 円（税抜）とします。利用者は、当社が解除する前に、当社が示す方法（クレジットカードなど）で手数料を支払うものとします。
3. 当社は、本人であることを確かめたうえで、申請から 72 時間をおいて解除します。その間、登録されたメールアドレスとチームのほかの管理者に知らせます。
4. 当社の担当者は、サポートによる復旧で名刺情報を見ません。

第 9 条（名刺情報の取り扱い）

1. 名刺情報には、契約者の取引先などの個人情報が含まれます。当社は、本サービスを提供するために、契約者から名刺情報の取り扱いの委託を受けるものとし、次のとおり取り扱います。
   • 本サービスの提供（保存・表示・チームの中での共有・画像からの文字の読み取り・着信のときの表示など）に必要な範囲でのみ取り扱い、それ以外の目的に使いません。
   • 当社の担当者は、障害の対応など本サービスの提供にやむを得ない場合を除き、名刺情報の中身を見ません。
   • 名刺情報を、広告その他の目的で第三者に提供しません。
   • 本サービスの提供のために、プライバシーポリシーに示す外部のサービスに、名刺情報の保存・処理を任せます。当社は、これらの事業者を適切に選び、監督します。
   • 名刺情報の漏えいなどの事故が起きたときは、速やかに契約者に知らせ、必要な対応を行います。
   • チームが消されたとき、または第 7 条により消すときは、名刺情報を消します。
2. 契約者は、名刺情報を法令に従って取得・利用し、本サービスへの登録と前項の委託について、必要な対応を自らの責任で行うものとします。
3. 名刺情報に関する権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。

第 10 条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 他人の名刺情報を、正当な理由なく、または本人の権利を侵害する方法で登録・共有・書き出す行為
• 他人のアカウント・端末・招待コードを不正に使う行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、不正にアクセスする行為
• 本サービスを複製・改変・逆コンパイルする行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第 11 条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または保守・障害などのために提供を中断することがあります。
2. 本サービスの提供を終了するときは、相当の期間をおいて、事前に契約者に知らせます。

第 12 条（アカウントとチームの削除）

1. 利用者は、アプリからいつでもアカウントを削除できます。オーナーは、先にオーナーを譲るか、チームを削除するものとします。
2. オーナーは、アプリからチームを削除できます。チームを削除すると、チームのデータ（名刺情報を含みます）はすぐに消え、元に戻せません。
3. アカウントやチームを削除しても、各ストアの定期購読は自動では解約されません。

第 13 条（免責）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、画像からの文字の読み取りや着信のときの表示が常に正しく働くことを保証しません。
2. 当社は、通信の環境、端末の状態、外部のサービスの障害などによって生じた損害について、責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合でも、当社の故意または重大な過失による場合を除き、その範囲は、損害が生じた月の前の 3 か月間に契約者が当社に支払った利用料金の合計を上限とします。

第 14 条（本規約の変更）

1. 当社は、民法第 548 条の 4 の定めにより、本規約を変更することがあります。
2. 変更するときは、変更の内容と、変更が効力を持つ日を、効力を持つ日の相当の期間前までに、本サービスまたは当社のウェブサイトで知らせます。利用者に不利な変更のときは、オーナーにメールでも知らせます。
3. 変更が効力を持つ日のあとに本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第 15 条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と契約者・利用者との間に争いが生じたときは、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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株式会社フライズ
〒277-0005 千葉県柏市柏4丁目2-1 メットライフ柏ビル7階
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