プライバシーポリシー

制定日: 2026 年 10 月 8 日

株式会社フライズ（以下「当社」）は、名刺管理サービス「メイテル」（アプリと Web の画面を含みます。以下「本サービス」）での情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取り扱う情報

(1) 名刺の情報

利用者が登録した名刺の画像と、そこから読み取り、または入力された氏名・会社名・部署・役職・電話番号・メールアドレス・住所などの情報、メモ・タグです。

名刺の情報は、本サービスを契約したお客さま（以下「契約者」）が、取引先などから受け取った個人情報です。当社は、契約者から取り扱いを任され（利用規約 第 9 条）、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。当社の担当者は、名刺の中身を見ません。

(2) アカウントの情報

• ログインに使うアカウントのメールアドレスと表示名（Apple・Google・Microsoft・メール）。パスワードは受け取りません。Apple でメールアドレスを非公開にした場合は、Apple が発行する転送用のアドレスを受け取ります。
• Microsoft でログインした場合は、Microsoft に登録されている氏名・メールアドレス・部署・役職・電話番号を 1 回だけ受け取ります。チームの管理者が社内名簿を作るときの初めの値に使います。
• 利用者が入れた名前と、チームに伝えるメールアドレス。チームに伝えるメールアドレスは、そのチームの管理者に見えます。

(3) 端末とログインの情報

• 登録した端末の機種・OS の版・アプリの版、端末が正しいことの証明（Apple・Google の仕組み）、プッシュ通知に使う ID
• Web の画面にログインしたときのブラウザの種類と通信元の IP アドレス。IP アドレスから、おおよその場所（日本なら都道府県、海外なら国）を出し、ご本人へのお知らせに使います。場所の割り出しは当社のサーバの中で行い、IP アドレスを外へ送りません。
• チームの中での操作の記録（監査ログ）

(4) 契約と支払いの情報

• 1 人プラン: 購読の状態（有効・無効、期限）。支払いは Apple または Google が行い、当社はカードの番号などを受け取りません。
• チームプラン: 契約者の会社名・担当者の名前・連絡先・請求の情報。カードの番号などは決済サービス（Stripe）が受け取り、当社は受け取りません。

(5) 不具合の情報

アプリが異常終了したときなどに、エラーの内容・端末の機種・OS とアプリの版を送ります。名刺の情報や画面の文字は含めず、利用者は端末ごとの ID で区別します。

(6) お問い合わせの情報

お問い合わせのメールの内容と、差出人のメールアドレスです。

2. 使う目的

• 本サービスの提供（名刺の保存・検索・チームの中での共有・画像からの文字の読み取り・着信のときの表示）
• ログインと本人の確認、不正な利用を防ぐこと、新しい端末やログインのお知らせ
• 契約と料金の請求、お試しや支払いについてのお知らせ
• お問い合わせと、サポートによる復旧への対応
• 不具合の調査と、本サービスの改善

名刺の情報を、広告や、これら以外の目的には使いません。

3. 保存の場所

名刺の情報・アカウントの情報などは、Supabase の東京のリージョン（日本国内のデータセンター）に保存します。名刺の画像は公開されない場所に保存し、表示するときだけ短い時間使える住所を発行します。

利用者のスマホの中にも、すばやく表示するために名刺の情報を保存します。スマホの中の情報は暗号化し、アプリのロックで守ります。ただし、iPhone の着信のときの表示のために、名刺の氏名と会社名を iPhone の仕組みに渡します。この情報はアプリのロックの外に保存され、iPhone の通話の履歴にも残ります。名刺の情報をスマホの電話帳には入れません。

4. 外部のサービスと、海外での取り扱い

当社は、法令による場合を除き、取り扱う情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供のために、次の外部のサービスに情報の保存や処理を任せています。

画像からの文字の読み取りについて: 名刺の画像は、文字を読み取るために Google の Vertex AI（Gemini）に送ります。この処理は Google の世界中の設備で行われるため、日本の外で処理されることがあります。送った画像は、Google の AI の学習に使われません。読み取りが終わると、Vertex AI の側には残りません。読み取った結果と画像は、3 に書いたとおり東京に保存します。

外国にある事業者について: 上の事業者は、いずれも外国（米国）にある事業者です。各国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会のページでご覧いただけます。上の事業者への取り扱いの依頼は、本サービスの提供のために当社が取り扱いを任せる（委託する）ものです。当社は、各事業者と、個人情報の保護のために必要な取り決めを結び、適切に取り扱われるよう監督します。

このウェブサイトでは、アクセスの解析・広告・外部の書体など、閲覧した方の情報を外へ送るものを使っていません。

5. 保存する期間と削除

6. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人の情報の開示・訂正・利用の停止・削除などをご希望の場合は、8 の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。

名刺に載っている方からのご請求については、その名刺を登録した契約者にお伝えし、契約者と協力して対応します。

7. このポリシーの変更

このポリシーは、必要に応じて変えることがあります。大きな変更のときは、本サービスまたはこのウェブサイトでお知らせします。

8. 事業者とお問い合わせの窓口